Публичная оферта на оказание услуг

1. Термины

1.1. Термины используются в значениях, определённых в Пользовательском соглашении, если в Оферте не указано иное.

1.2. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Мурзак Михаил Михайлович (реквизиты — в разделе 14).

1.3. Заказчик — Пользователь, акцептовавший Оферту. Потребитель — Заказчик, являющийся физическим лицом и заказывающий услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Платный тариф — вариант обслуживания Организации с ненулевой стоимостью, опубликованный на странице «Тарифы» (на дату редакции — Pro). Платный ресурс — услуга, оплачиваемая отдельно от тарифа (на дату редакции — выделенная база данных и платные опции к ней, например резервные копии).

1.5. Расчётный период — календарный месяц или год, за который вносится оплата.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям Сервиса в объёме выбранного Платного тарифа и заказанных Платных ресурсов, а Заказчик оплачивает их по правилам Оферты.

2.2. Состав Платного тарифа определяется описанием на странице «Тарифы» на момент акцепта. Условия Платных ресурсов — в приложениях к Оферте (раздел 13).

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом Оферты является нажатие в панели управления кнопки оформления Платного тарифа («Попробовать бесплатно», «Оформить за …») или заказа Платного ресурса («Заказать за …»), рядом с которой приведена ссылка на Оферту и условия автоматических платежей, и последующая привязка способа оплаты или оплата на странице платёжного сервиса.

3.2. С момента акцепта договор возмездного оказания услуг считается заключённым на условиях редакции Оферты, действующей в этот момент. Исполнитель хранит сведения об акцепте: редакцию Оферты, дату и время, IP-адрес и сведения о браузере.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость указывается на странице «Тарифы» и в окне оформления в российских рублях. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

4.2. Стоимость тарифа Pro — 990 ₽ за месяц при помесячной оплате или 9 480 ₽ при оплате за год. Число участников команды в Организации и стоимость дополнительных мест, если она установлена, указаны на странице «Тарифы».

4.3. Оплата — предварительная, через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») банковской картой или другим способом, который панель управления предлагает при оплате (на дату редакции — СБП, T-Pay, SberPay, ЮMoney, Alfa Pay). Способ, сохранённый в ЮKassa для автоматических платежей, далее — привязанный способ оплаты. Обязательство по оплате исполнено в момент поступления денег на счёт Исполнителя.

4.4. Исполнитель вправе предоставлять скидки по промокодам. Промокод действует на указанное в нём число расчётных периодов, только при помесячной оплате; промокоды не суммируются. После окончания действия промокода стоимость возвращается к тарифной.

4.5. Полные реквизиты карты и других способов оплаты Исполнителю не передаются и им не хранятся — их обрабатывает ЮKassa.

5. Автоматические платежи

5.1. Нажимая кнопку оформления (пункт 3.1), Заказчик даёт согласие на автоматическое списание стоимости Платного тарифа или Платного ресурса с привязанного способа оплаты в начале каждого следующего расчётного периода. Сумма, периодичность и дата первого списания указываются рядом с кнопкой. Согласие даётся на весь срок договора и действует до отказа по пункту 5.2.

5.2. Заказчик вправе в любой момент отказаться от автоматических платежей в разделе «Оплата» панели управления: выключить автопродление, отменить подписку или отвязать способ оплаты. После отказа Исполнитель не использует привязанный способ оплаты для списаний.

5.3. Сумма и дата следующего автоматического списания всегда указаны в разделе «Оплата» панели управления. Перед первым списанием после бесплатного периода Исполнитель дополнительно направляет письмо (пункт 7.2).

6. Срок подписки и продление

6.1. Расчётный период тарифа — 1 календарный месяц или 1 год в зависимости от выбранного варианта оплаты.

6.2. При включённых автоматических платежах подписка продлевается на следующий расчётный период списанием с привязанного способа оплаты в дату, соответствующую дате первого платежа.

6.3. Если автоматические платежи выключены или привязанного способа оплаты нет, подписка действует до конца оплаченного периода; продлить её можно повторной оплатой в панели управления.

7. Бесплатный период

7.1. При первом оформлении тарифа Pro предоставляется бесплатный период 14 календарных дней. Он начинается после привязки способа оплаты. При привязке карты или СБП деньги не списываются и не блокируются; при привязке T-Pay, SberPay, ЮMoney или Alfa Pay блокируется 1 ₽, и блокировка сразу снимается — списания нет. Банк может запросить подтверждение (3-D Secure или в приложении банка) — это проверка, а не платёж.

7.2. По окончании бесплатного периода с привязанного способа оплаты списывается стоимость выбранного тарифа (пункт 4.2) и начинается первый оплачиваемый расчётный период. Примерно за неделю и накануне окончания бесплатного периода Исполнитель направляет письмо с суммой и датой списания.

7.3. Отказаться можно в любой момент до окончания бесплатного периода: отменить подписку («Оплата» → «Отменить подписку»), выключить автопродление или отвязать способ оплаты. Тогда списания не будет, а функции Pro останутся доступны до конца бесплатного периода.

7.4. Бесплатный период предоставляется один раз и не предоставляется Заказчикам, ранее оплачивавшим Платный тариф или пользовавшимся им в рамках бета-программы. Для проверки Исполнитель использует адрес почты и сведения о способе оплаты (у карты — тип, последние цифры, срок действия).

7.5. Бесплатный период может быть продлён промокодом, но не более двух раз.

8. Отказ от услуг и возврат

8.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от Платного тарифа или Платного ресурса. Отмена автопродления оставляет услуги доступными до конца оплаченного периода и возврата не влечёт.

8.2. Если Заказчик хочет прекратить услуги досрочно и вернуть деньги, он направляет заявление на support@layero.ru с адреса Аккаунта. Исполнитель возвращает оплату за неиспользованную часть расчётного периода, пропорционально числу неиспользованных дней, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, если они есть и подтверждены. Услуги по тарифу прекращаются в день возврата, Организация переходит на бесплатный тариф.

8.3. При недоступности Сервиса по вине Исполнителя более 72 часов подряд Заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения стоимости за период недоступности.

8.4. Возврат производится тем же способом, которым прошла оплата, в течение 10 календарных дней с момента получения заявления. Чек возврата направляется на адрес электронной почты Заказчика.

8.5. Возврат при удалении Платного ресурса выполняется автоматически, по правилам приложения к Оферте для этого ресурса.

9. Если оплата не прошла

9.1. Если автоматическое продление тарифа не удалось (банк отклонил платёж, истёк срок карты и т. п.), доступ к функциям тарифа сохраняется в течение льготного периода: 7 календарных дней при помесячной оплате и 30 календарных дней при оплате за год.

9.2. В льготный период Исполнитель повторяет попытки списания и сообщает Заказчику о проблеме по почте и в панели управления.

9.3. Если оплата не поступила до конца льготного периода, Организация переходит на бесплатный тариф: подключённые домены перестают обслуживаться, проекты сверх лимита приостанавливаются. Данные при этом не удаляются и восстанавливаются при возврате на платный тариф.

9.4. Последствия неоплаты Платных ресурсов определяются приложениями к Оферте.

10. Чеки и закрывающие документы

10.1. При каждой оплате и возврате ЮKassa формирует чек по Федеральному закону № 54-ФЗ и направляет его на адрес электронной почты Заказчика. Оформить оплату без адреса электронной почты нельзя.

10.2. История платежей доступна в разделе «Оплата» панели управления.

10.3. Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям счёт и акт оказанных услуг направляются по запросу с реквизитами, отправленному на support@layero.ru.

11. Ответственность

11.1. Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации и Пользовательским соглашением.

11.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком, не являющимся Потребителем, ограничена суммой, уплаченной им за три месяца, предшествующих событию, послужившему основанием требования.

11.3. Ответственность Исполнителя перед Потребителем определяется законодательством о защите прав потребителей; условия Оферты, ограничивающие права Потребителя по сравнению с законом, к нему не применяются.

11.4. Исполнитель не отвечает за неоказание услуг из-за действий Заказчика, нарушения им Пользовательского соглашения или обстоятельств непреодолимой силы.

12. Изменение условий

12.1. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию с датой вступления в силу. Предыдущие редакции доступны в архиве.

12.2. Об изменениях стоимости, состава услуг или сроков Исполнитель сообщает в панели управления не менее чем за 30 календарных дней до их вступления в силу. На уже оплаченный расчётный период изменения не распространяются.

12.3. Заказчик, несогласный с изменениями, вправе до их вступления в силу отказаться от услуг с возвратом за неиспользованный период по разделу 8. Если он продолжает пользоваться Платным тарифом после вступления изменений в силу, со следующего расчётного периода действуют новые условия.

13. Приложения

Неотъемлемые части Оферты:

• Приложение № 1 — Условия оказания услуг: базы данных;
• Приложение № 2 — Поручение на обработку персональных данных.

14. Реквизиты Исполнителя